Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Snekkie (snekkie.com) is een app om lokale eetplekken te vinden op Curaçao, Aruba en Bonaire. Snekkie is van Connective Group B.V., Jaartsveldstraat 13A, 7575 BP Oldenzaal, Nederland (KvK 97904872). Wij zijn verantwoordelijk voor je gegevens in Snekkie, zoals de AVG dat noemt.

2. Welke gegevens

We verwerken alleen wat Snekkie nodig heeft:

• Bij elk bezoek: je IP-adres en browser in de logbestanden van onze hosting, en je IP-adres of account als teller tegen misbruik. In onze eigen statistiek bewaren we per bezoek het eiland, de pagina, waar je vandaan kwam en een code die we uit je IP-adres en browser berekenen, maar niet je IP-adres zelf.
• Zoektermen: wat je zoekt, met eiland, taal en tijdstip. Zonder account, apparaat of IP-adres, dus niet terug te leiden naar jou. Iets wat op een e-mailadres of telefoonnummer lijkt, slaan we niet op.
• Apparaatcode: zonder account maakt je browser een willekeurige code voor Snekkie. Daarmee onthouden we je bijnamen, emoji-reacties en meldingen. Bij bijnamen en meldingen van bijnamen bewaren we ook een code die in één richting uit je IP-adres is berekend (je IP-adres zelf niet), om dubbele stemmen te herkennen. Zet je zonder account een foto bij een spot, dan bewaren we bij die foto een code die in één richting uit je apparaatcode is berekend, zodat je hem later kunt laten wissen.
• Wat je plaatst: reviews met de naam die je invult, foto's, bijnamen, tours, meldingen en feedback (als je wilt met je e-mailadres). Reviews, foto's en openbare tours ziet iedereen. Een bijnaam wordt pas zichtbaar als 3 mensen dezelfde gebruiken, en nooit met wie hem gaf.
• Met een account: je naam, e-mailadres, profielfoto, taal, je voorkeurseiland (zodat Snekkie op een nieuw apparaat op jouw eiland opent), opgeslagen spots, badges en uitnodigingen. Log je in met Google, dan krijgen we van Google je naam, e-mailadres, profielfoto en de inlogcodes van Google.
• Locatie: alleen als je dat in je browser toestaat, voor de kaart, "in de buurt", Roulette en navigatie. We slaan je locatie niet op. Tijdens een live tour ziet iedereen met de link de positie van de organisator; die wissen we zodra de tour stopt.
• Tours: je aanmelding (de naam die je invult en of je meegaat), stopvoorstellen en groepsfoto's. Herinneringen en meldingen gaan per e-mail en, als je dat toestaat, als pushmelding. Push is er alleen met een account.
• Bedrijven: bij claimen en Uitgelicht het e-mailadres van de eigenaar en de klant- en abonnementsgegevens van Stripe. Je kaartgegevens gaan direct naar Stripe. Aanmeldingen van vervoerspartners bewaren we om ze te beoordelen.

3. Waarom en op welke grond

Om de app te leveren die je gebruikt (overeenkomst). Voor je locatie en pushmeldingen vragen we eerst toestemming, die je altijd kunt intrekken. Statistiek, het tegengaan van misbruik en het openbaar tonen van reviews, foto's en bijnamen doen we op grond van gerechtvaardigd belang. Betalingen bewaren we ook omdat de wet dat vraagt. We gebruiken je gegevens niet voor advertenties en we verkopen niets door.

4. Met wie we delen

Alleen met diensten die Snekkie voor ons laten draaien:

• Vercel: hosting, logbestanden, foto's en Vercel Analytics. De serverfuncties draaien in de VS.
• Neon: onze database, in de EU.
• Hostnet (Nederland): al onze e-mail, via SMTP, en de mailbox info@snekkie.com.
• Google: de kaart, adressen zoeken en plekfoto's (Google Maps en Places), routes en inloggen met Google.
• Stripe: betalingen van bedrijven.
• Upstash: de tellers tegen misbruik.
• Umami: gebruiksstatistiek zonder cookies.
• Anthropic: het vertalen van het verhaal van een bedrijf.
• De pushdienst van je browser (bijvoorbeeld van Google of Apple): het afleveren van pushmeldingen.

Gaan gegevens naar de VS, dan gebeurt dat op basis van de EU-standaardcontractbepalingen. Wat je openbaar plaatst, ziet iedereen; privé-tours en groepsfoto's alleen wie de link heeft. Aan autoriteiten geven we alleen iets als de wet dat verplicht.

5. Hoe lang we bewaren

Zo kort als het kan. Een dagelijkse taak wist gegevens zodra hun termijn voorbij is:

• Bezoekersstatistiek: 13 maanden.
• Statistiek voor eigenaren van een spot: 25 maanden.
• Zoektermen: 13 maanden.
• Feedback en afgehandelde meldingen: 1 jaar.
• Meldingen in de app: 90 dagen.
• Tour-sessies met aanmeldingen, stopvoorstellen en groepsfoto's: 30 dagen na de sessie.
• Roulette-tours zonder account die nooit gestart zijn: 30 dagen.
• Verlopen uitnodigingen: 30 dagen na verlopen.
• Afgewezen aanmeldingen van vervoerspartners: 180 dagen.
• Inloglinks: 1 dag na verlopen. Ingelogd blijven kan 90 dagen; een verlopen sessie wissen we na 7 dagen.
• Je account: tot je het verwijdert. Dan wissen we het direct; in back-ups staat het nog hooguit 7 dagen. Je reviews (met hun foto's), reacties van eigenaren en openbare tours blijven staan, zonder je naam.
• Reviews, foto's, bijnamen en tours: tot jij of wij ze verwijderen. Tellers tegen misbruik: hooguit een uur. Het e-mailadres voor de gids bewaren we helemaal niet.
• Foto's die je zonder account in Toevoegen uploadt maar die niet bij een spot terechtkomen: 7 dagen.

6. Cookies en lokale opslag

Geen advertentiecookies en geen cookies van anderen in de app. Onze cookies houden je ingelogd, onthouden je taal, onthouden 7 dagen via wiens uitnodiging je kwam en tellen één keer dat je een account of spot aanmaakte (5 minuten). Je browser bewaart zelf onder meer je eiland, je opgeslagen lijst, een concept-tour en je apparaatcode. Vercel Analytics en Umami werken zonder cookies. Bij betalen plaatst Stripe eigen cookies.

7. Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens meenemen. Met een account doe je veel zelf in Profiel: je gegevens downloaden, een review verwijderen of je account verwijderen. Zonder account wis je in Profiel wat dit apparaat heeft achtergelaten. Ben je het niet met ons eens, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Contact

Mail je vraag of verzoek, of schrijf naar Connective Group B.V., Jaartsveldstraat 13A, 7575 BP Oldenzaal. We antwoorden binnen een maand.

9. Wijzigingen

Verandert er iets belangrijks, dan zie je dat eerst in de app, met de nieuwe datum bovenaan.